توضیحات: قوانین و مقررات کاغذکده به منظور حفظ حقوق دو طرف معامله (خریدار و کاغذکده) بوده و شرط معامله، پذیرفتن این قوانین و مقررات میباشد.
منظور از کالا و محصول در متن قوانین و مقررات: کاغذ دیواری
منظور از رول: یک واحد کاغذ دیواری
ماده یک:
کاغذکده متعهد میشود اطلاعات مربوط به شماره تماس، آدرس، ایمیل، نام و نام خانوادگی و همچنین تمامی اطلاعات مربوط به ثبت نام در سایت و سفارش را به صورت امن محفوظ نگاه دارد.
ماده دو:
سفارش شما پس از پرداخت و تایید نهایی وارد فاز آمادهسازی شده و طی یک تا حداکثر سه روز کاری ارسال میشود.
تبصره یک:
روزهای کاری در اینجا به معنای روزهای شنبه تا چهارشنبه (بهجز پنجشنبه و جمعه) است.
تبصره دو:
منظور از ارسال کالا، تحویل محصول شما به شرکت پست بوده و بعد از آن شرکت پست طبق برنامهی زمانبندی خود کالا را تحویل شما خواهد داد. بنابراین کاغذکده مسئولیتی در قبال زمان دقیق تحویل محصول از پست به کاربر را ندارد.
ماده سه:
بعد از انجام پرداخت نهایی، امکان بازپسگیری سفارش وجود نخواهد داشت و خریدار موظف است نسبت به خرید خود دقت کافی به عمل آورد.
تبصره یک:
تنها در صورتی امکان بازپسگیری سفارش وجود دارد که کالا هنوز ارسال نشده باشد، در صورتی که کالا تحویل شرکت پست داده شود امکان بازپسگیری آن وجود نخواهد داشت. برای پیگیری وضعیت سفارش خود باید از طریق صفحهی تماس با ما اقدام کنید.
تبصره دو:
هنگام تحویل کالا از صحت و سلامت کالا دریافتی اطمینان حاصل کنید و در صورت مشاهده هرگونه مشکل، فوراً از طریق بخش تماس با ما، با پشتیبان سایت تماس بگیرید.
ماده چهار:
کاربر موظف است اطلاعات ثبت نام و ثبت سفارش خود (مخصوصاً آدرس) را به درستی وارد نماید. در صورت هر گونه مغایرت اطلاعات ثبت سفارش با اطلاعات کاربر، کاغذکده هیچگونه تعهدی در قبال خریدار نخواهد داشت.
ماده پنج:
نحوه پرداخت کالا بهصورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت اینترنتی است.
ماده شش:
خریدار تنها در صورتی میتواند یک یا چند رول از کاغذ دیواریهای خریداری شده را مرجوع نماید که بستهبندی مربوط به آن رول را باز نکرده باشد.
تبصره یک:
در صورتی که رول کاغذ دیواری باز شده باشد و یا بخشی از آن استفاده شده باشد، امکان بازپس فرستادن آن وجود نخواهد داشت.
تبصره دو:
کاغذکده هیچ مسئولیتی در قبال نصب کاغذ دیواریها نداشته و خریدار موظف است دقت کافی را در انتخاب نصّاب حرفهای به عمل آورد.
تبصره سه:
پس از تحویل کالا، آسیبها، پارگی و خراش ناشی از صدمات فیزیکی و شیمیایی بعد از تحویل کالا بر عهده خریدار بوده و شامل شرایط مرجوعی کالا نمیشود.
تبصره چهار:
در صورتی که مشکل در چاپ طرح (مشکل مربوط به فرایند تولید) وجود داشته باشد، خریدار میتواند نسبت به مرجوع کردن کالا از طریق تماس با پشتیبانی از طریق صفحهی تماس با ما اقدام نماید.
تبصره پنج:
خریدار موظف است قبل از باز کردن رولهای خریداری شده، نسبت به صحت کالای ارسال شده اطمینان حاصل نماید (تطابق کد کالای ارسال شده با کد کالای سفارش داده شده) و در صورت وجود هرگونه مغایرت نسبت به مرجوع کردن آن اقدام نماید.
تبصره شش:
در صورتی که کالای خریدار مشمول شرایط مرجوعی باشد، باید تا یک هفته بعد از تحویل کالا نسبت به مرجوع کردن آن اقدام نماید. در غیر اینصورت کاغذکده میتواند اقدام خریدار برای مرجوع کردن کالا را رد نماید.
تبصره هفت:
هزینه مرجوع کردن کالا بر عهده خریدار میباشد، اما در صورتی که کد محصول ارسال شده با کد محصول سفارش داده شده تطابق نداشته باشد یا اینکه محصول ارسال شده شامل مشکلات ناشی از چاپ طرح (مشکلات مربوط به کارخانه) باشد، کاغذکده موظف به پرداخت هزینه مرجوع کردن کالا خواهد بود.
